Wykręcasz 997, dzwonisz na 112
LEGNICA/REGION. Wczoraj w południe w legnickiej Policji został przełączony numeru alarmowy 997 do Wojewódzkiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego (WCPR) we Wrocławiu. To samo dzieję się już z każdego innego miejsca na Dolnym Śląsku. Osoba dzwoniąca z naszego regionu na numer 997, dodzwoni się do operatora centrum, tego samego, które obsługuje numer 112.
Ten proces, który dotyczy także wszystkich pozostałych numerów alarmowych: 999, 998 nie oznacza jednak, że numery zostaną całkowicie wyłączone . Dzwoniąc pod numer 997, 998 czy 999 będziemy automatycznie łączyć się z dyspozytorem (obsługującym również numer 112), nie z przedstawicielami służb : policji, pogotowia czy straży.
Wszystkie numery alarmowe będą czynne, a Ministerstwo nie chce całkowicie z nich rezygnować gdyż mogą się przydać w razie awarii i funkcjonować jako system rezerwowy.
Podłączenie numerów numerów alarmowych: 999, 998 i 997 do WCPR ma skrócić czas reakcji i przyspieszyć działania odpowiednich służb. System w centrach powiadamiania ratunkowego identyfikuje numer telefonu, z którego zgłosimy – dyspozytor może sprawdzić jego lokalizację oraz dane osoby, na którą jest zarejestrowany.
Potem zgłoszenie obsługiwane w WCPR zostanie przyjęte przez operatora numerów alarmowych, wprowadzone do systemu teleinformatycznego i przekazane do dyżurnego Policji, a w przypadku takiej konieczności – również do innych służb – w zależności od charakteru zdarzenia lub zagrożenia.
Tego rodzaju rozwiązanie doskonale sprawdziło się od kilku lat w przypadku numeru 112, gdzie czas oczekiwania średnio wynosi zaledwie 10-12 sekund. Tak samo będzie z numerem 997, ponieważ będzie on funkcjonował w oparciu o nowoczesną infrastrukturę teletechniczną, w ramach której działa numer 112.