Koleje Dolnośląskie bliżej pasażerów (FOTO)
LEGNICA. Koleje Dolnośląskie otworzyły Biuro Obsługi Klienta w holu Dworca w Legnicy. - Jest to kolejny krok na drodze podnoszenia standardów jakości obsługi. W biurze będzie można uzyskać informacje niezbędne do zaplanowania podróży oraz kupić bilety na pociągi Kolei Dolnośląskich - mówił Piotr Rachwalski, prezes spółki.
W otwarciu biura oprócz prezesa Rachwalskiego wziął udział Prezydent Legnicy Tadeusz Krzakowski oraz Członek Zarządu Województwa Dolnośląskiego Jerzy Michalak. W przecięciu wstęgi pomagali im również najmłodsi podopieczni Przedszkola nr 6 w Legnicy.
- Nasi klienci nie muszą już nachylać się i "klękać" przed okienkiem. Mogą spokojnie przyjść do biura. Otworzyliśmy takie biuro w Legnicy, bo właśnie Legnica wyprzeda inne miasta, nawet większe, pod względem ilości pasażerów - mówił Piotr Rachwalski.
- Cieszę się, że biuro powstało w Legnicy. W końcu mamy województwo dolnośląskie, a nie wrocławskie. Nie wszystkie ważne rzeczy muszą dziać się jedynie we Wrocławiu - dodał Jerzy Michalak.
- Dobrze, że Koleje Dolnośląskie mocno wiążą się z Legnicą. Oby ten dworzec tętnił życiem tak jak kiedyś to było - mówił Tadeusz Krzakowski.
Otwarcie biura zapoczątkowało również akcję bookcrossingową Kolei Dolnośląskich „Uwolnij książkę w podróży”. Z myślą o podróżnych Koleje udostępniły mobilny księgozbiór. - Teraz każdy podróżujący będzie mógł bez karty bibliotecznej, bez podawania peselu, wypożyczyć książkę. A gdzie się czyta lepiej niż w pociągu? Książkę możemy również wypożyczyć do domu, a po przeczytaniu pozostawiamy w tym samym lub innym punkcie bookcrossowym, dla następnego czytelnika. W tej chwili takie punkty są dwa - BOK na Dworcu Głównym we Wrocławiu oraz BOK na Dworcu w Legnicy, docelowo takie punkty będą też znajdowały się w pociągach, w specjalnie oznakowanych koszyczkach - opowiadała Katarzyna Odrowska, specjalista ds. promocji i marketingu.
Najmłodszych uczestników imprezy czekała literacka niespodzianka - Jerzy Michalak przeczytał im "Lokomotywę" Juliana Tuwima.
Dla wszystkich pasażerów oraz mieszkańców Legnicy Koleje przygotowały również niespodziankę na wieczór. O godzinie 17 w sali na dworcu wystąpią goście z Krakowa: Diana Ciecierska oraz Pan Śrubka (Michał Jurkiewicz). Zaśpiewają oni autorskie kompozycje do tekstów Michała Zabłockiego, Grzegorza Wasowskiego oraz do tekstów własnych.
{gallery}galeria/wydarzenia/19.11.15_otwarcie_biura_obslugi_klienta_kolei_dolnoslaskich_fot_mj{/gallery}