Oceń pracę urzędu
LEGNICA. Jakie są mocne lub słabe strony Urzędy Miasta, jaki jest poziom obsługi? Na te i inne pytania możecie Państwo wypowiedzieć się w ankiecie. Urząd Miasta rozpoczął właśnie badanie satysfakcji klienta zarówno w formie papierowej jak i po raz pierwszy przez internet.
Dotychczas tego typu badania odbywały w formie papierowej. Coraz więcej klientów załatwia jednak sprawy elektronicznie, dlatego wychodząc naprzeciw ich oczekiwaniom UM poszerzył je o internet. Celem badania jest uzyskanie informacji o jakości pracy urzędu, co prowadzi także do poprawienia jakości obsługi. Ankieta jest anonimowa i będzie wykorzystana tylko w celach statystycznych, a jej wypełnienie nie zajmie Państwu wiele czasu. Urząd Miasta prowadzi prace nad analizą jakości obsługi klienta od 2006r. w ramach wdrożonego systemu zarządzania jakością. Zasadniczym celem jest określenie mocnych i słabych stron urzędu, zauważanych przez Państwa trudności i pożądanych zmian w sposobie pracy wydziałów. 
Zapraszamy do wypełniania ankiety, która jest podstępna TUTAJ. Ankiety papierowe można pobrać w Wydziale Spraw Obywatelskich w Akademii Rycerskiej przy ul. Chojnowskiej 2, Miejskim Zespole ds. Orzekania Niepełnosprawności przy ul. Zielonej 13 i w kancelarii Urzędu Miasta Legnicy, Plac Słowiański 8. I po wypełnieniu wrzucić do ustawionych tam pojemników.