Reklamacje bywają różne...
POWIAT LEGNICKI. Problem z reklamacją obuwia? Zawyżony rachunek za usługę? Sprzęt AGD, który przestał działać? Powiatowy Rzecznik Konsumentów dla powiatu legnickiego nie z takimi przypadkami się już zetknął. Bywają sprawy niecodzienne, czasem wręcz zaskakujące.
- Takich historii jest naprawdę wiele. Bywało, że na przykład ktoś reklamował kanapę, która miała wytrzymać lata, a po kilku miesiącach dosłownie się zapadła, czy wiązankę na pogrzeb osoby najbliższej, która rozpadła się w rękach zaraz po zakupie. Był też klient, który kupił telefon, który częściej był w serwisie niż w kieszeni właściciela. Pamiętam też sytuację, gdy kluczowym argumentem odrzucającym reklamację złego montażu paneli był ponad stuletni dom. Czasem problemy wydają się błahe, ale dla konkretnej osoby oznaczają spore wydatki związane często z wieloma wyrzeczeniami i co najgorsze stres- mówi Anna Wojsznis, Powiatowy Rzecznik Konsumentów dla powiatu legnickiego.
Rzeczniczka podkreśla, że częstym "grzechem" konsumentów jest przysłowiowe machnięcie ręką, bo "w sklepie powiedzieli, że się nie da".
- Wiele osób trafia do Rzecznika dopiero wtedy, gdy problem już urósł do dużych rozmiarów. Czasem problemy wydają się błahe, ale dla konkretnej osoby oznaczają spore wydatki związane często z wieloma wyrzeczeniami i co najgorsze stres, a warto wiedzieć, że pomoc rzecznika jest całkowicie bezpłatna i zapewnia mieszkańcom powiatu legnickiego bezpłatne poradnictwo, informację prawną i podejmowania interwencji u przedsiębiorców, a jeśli zajdzie i konsument tak zdecyduje - skierowanie sprawy do sądu - dodaje Anna Wojsznis.
Powiatowy Rzecznik Konsumentów dla powiatu legnickiego ma swoją siedzibę w Starostwie Powiatowym w Legnicy (I piętro, pok. 108). Udziela porad telefonicznie lub osobiście, po wcześniejszej konsultacji telefonicznej pod numerem telefonu: 76-72-43-473.
Godziny urzędowania:
poniedziałek 11:30 – 15:30
środa 7:30 – 15:30
czwartek 11:30 – 15:30
piątek 7:30 – 11:30.
Drogą e-mailową (
Dodaj komentarz