Od tego pracownika zależy wizerunek firmy! W Legnicy jest pilnie poszukiwany
Szansę na poznanie kadry kierowniczej mają nieliczni, w związku z tym często klienci wyrabiają sobie zdanie na temat firmy na podstawie kontaktów i doświadczeń z działem obsługi. Właśnie dlatego, w tym zawodzie ważna jest jakość, kultura osobista i dobra prezencja. Szukasz pracy w Legnicy? Masz duże szanse na zatrudnienie w tej branży!
Recepcjonista - dlaczego jego praca jest tak ważna?
Recepcjonista odpowiada za pierwszy kontakt z klientem. Jego praca to połączenie obsługi klienta z zadaniami ściśle biurowymi jak odbieranie telefonów, rejestracja, rezerwacja, udzielanie informacji o warunkach i cenie, zachęcanie do skorzystania z usług firmy, przyjmowanie płatności, wydawanie faktur, rachunków, zameldowanie, wymeldowanie, prowadzenie zapisów, listy gości oraz notatek służbowych. Do zadań recepcjonisty może należeć również dbanie o estetykę, zgłaszanie usterek i przyjmowanie reklamacji. Jak widzisz, na tym stanowisku wykonuje się wiele odpowiedzialnych zadań, więc szukając pracy w Legnicy, musisz być osobą dobrze zorganizowaną i nieprzeciętnie komunikatywną. Dla pracodawcy dobry recepcjonista jest na wagę złota, ponieważ od jego kompetencji w znacznym stopniu będzie zależał wizerunek firmy, co znajdzie odzwierciedlenie w zyskach. Powinna cechować Cię uprzejmość, przyjazne usposobienie, nienaganna dykcja i dyskrecja. W tym zawodzie zdarzają się nieprzyjemne sytuacje, dlatego ważna jest odporność na stres, cierpliwość i opanowanie.
Jak zostać recepcjonistą?
Od recepcjonistów coraz częściej wymaga się wykształcenia wyższego z zakresu turystyki, administracji lub zarządzania jednak nie jest to warunek konieczny, ponieważ w tej pracy liczą się głównie umiejętności miękkie i doświadczenie. Do pracy w Legnicy w tej profesji przyda się również znajomość kasy fiskalnej, urządzeń biurowych, biegłość obsługi komputera i posługiwanie się co najmniej jednym językiem obcym. Dobrze wypadniesz przed pracodawcą, jeśli będziesz znać podstawy przedsiębiorczości, psychologii, socjologii, turystyki i marketingu. Mając wykształcenie średnie, możesz pomyśleć o kursie dla przyszłych recepcjonistów.
Gdzie szukać zatrudnienia? Ile zarabia recepcjonista?
Zatrudnienie znajdziesz w hotelach, ośrodkach wypoczynkowych, sanatoriach, profesjonalnych salonach kosmetycznych i fryzjerskich, salonach SPA, fitness klubach, przychodniach, dużych firmach lub korporacjach. Twoje zarobki będą zależeć od miejsca zatrudnienia, doświadczenia i umiejętności, dlatego możesz zarobić najniższą krajową lub nawet 3-4 tysiące brutto, jeśli znasz języki obce.